Lieferung und Versand

Bei Petounet tun wir alles dafür, dass deine Bestellungen schnell bearbeitet und geliefert werden – damit deine Vierbeiner glücklich sind 🐾.

1. Bearbeitungs- und Versandzeiten

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden verpackt und verschickt (außer an Wochenenden und Feiertagen).
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine Bestätigungs-E-Mail mit deiner Sendungsnummer.

2. Lieferzeiten

Frankreich und Europa: Die Lieferung dauert im Schnitt 6 bis 8 Werktage, also insgesamt etwa 7 bis 9 Tage nach der Bestellung.
Diese Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister oder außergewöhnlichen Umständen (Feiertage, Streiks, Gesundheitskrisen…) abweichen.

3. Versandkosten

KOSTENLOSER Versand ab 20 € Bestellwert.
Bei Bestellungen unter 20 € wird eine Versandpauschale von 4,90 € berechnet.

4. Sendungsverfolgung

Zu jeder verschickten Bestellung gibt es eine Sendungsnummer, mit der du den Weg deines Pakets online verfolgen kannst.

5. Verspätungen oder Lieferprobleme

Bei einer verspäteten Lieferung oder einem Problem mit dem Versanddienstleister:

Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@petounet.com.
Wir helfen dir, dein Paket zu finden und eine passende Lösung zu finden (erneuter Versand oder Erstattung, je nach Fall).

6. Liefergebiete

Wir liefern hauptsächlich nach Frankreich, Belgien, in die Schweiz, nach Deutschland, Italien und Großbritannien. Für Lieferwünsche außerhalb dieser Gebiete schreib uns bitte vor deiner Bestellung eine E-Mail.

📧 Bei Fragen zu Lieferung und Versand kannst du uns schreiben an: info@petounet.com